Política de privacidad

§ 01Ámbito y responsable del tratamiento

Esta política se aplica a los datos personales tratados a través del sitio web geodog.co, la aplicación GeoDog y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Se basa en la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Türkiye (KVKK) y, cuando resulte aplicable, en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

GeoDog ("GeoDog", "nosotros") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier solicitud relativa a la privacidad, escriba a privacy@geodog.co.

§ 02Datos que tratamos

En función de cómo utilice el Servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, una versión de su contraseña cifrada mediante hash irreversible y preferencia de idioma.
• Datos del espacio de trabajo y de los proyectos: nombres de proyectos, marcas y palabras clave que monitoriza, listas de competidores, miembros del equipo y sus roles.
• Datos de búsqueda: la marca o palabra clave que introduce, el mercado y el idioma de respuesta que elige, las preguntas generadas y las respuestas devueltas por los proveedores de IA.
• Datos de facturación: plan de suscripción, estado y periodo. Los datos de la tarjeta los custodia el proveedor de pagos y nunca llegan a nosotros.
• Datos técnicos y de seguridad: valores abreviados derivados de su dirección IP, información del navegador, registros de sesión y registros limitados utilizados para prevenir abusos.
• Datos de comunicación: mensajes que nos envía a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

§ 03Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos únicamente con fines determinados, explícitos y legítimos:

• Prestar el Servicio y gestionar su cuenta y sus búsquedas: ejecución de un contrato (art. 5/2-c de la KVKK; art. 6/1-b del RGPD).
• Uso razonable de las búsquedas gratuitas, prevención del fraude y del abuso, y seguridad: interés legítimo (art. 5/2-f de la KVKK; art. 6/1-f del RGPD).
• Facturación, contabilidad y obligaciones legales: cumplimiento de una obligación legal (art. 5/2-ç de la KVKK; art. 6/1-c del RGPD).
• Atender solicitudes de soporte y enviar avisos esenciales del servicio: ejecución de un contrato e interés legítimo.
• Correos de marketing y boletines: solo con su consentimiento explícito (art. 5/1 de la KVKK; art. 6/1-a del RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

§ 04Sus búsquedas y los proveedores de IA

La función principal de GeoDog es formular a asistentes de IA preguntas sobre la marca o palabra clave que usted introduce y medir sus respuestas. Por ello, el texto de su búsqueda y las preguntas derivadas de él se envían a los servicios de API de OpenAI, Google, Anthropic y Perplexity.

Solo enviamos a estos proveedores el texto necesario para el análisis; nunca su nombre, su dirección de correo electrónico ni los datos de su cuenta. Las condiciones de API de los proveedores establecen que los datos enviados no se utilizan para entrenar sus modelos; consulte las políticas de cada proveedor para más detalles.

Le recomendamos no introducir información personal o confidencial en el cuadro de búsqueda.

§ 05Proveedores de servicios y transferencias internacionales

Para prestar el Servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores, estrictamente en la medida de su función:

• Vercel: alojamiento de la aplicación web.
• Cloudflare: distribución de contenidos, seguridad e infraestructura de procesamiento de búsquedas.
• Supabase: base de datos y autenticación.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Polar: pagos y gestión de suscripciones (merchant of record o vendedor registrado).
• Google — gestión de etiquetas y, solo con su consentimiento, medición analítica (Google Tag Manager, Google Analytics).
• OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity: realización del análisis de las búsquedas.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de Türkiye, por lo que sus datos pueden transferirse al extranjero. Realizamos estas transferencias con garantías conformes al art. 9 de la KVKK y a las disposiciones pertinentes del RGPD (cláusulas contractuales tipo y, cuando sea necesario, consentimiento explícito). Nunca vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios.

§ 06Conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para su finalidad:

• Datos de la cuenta y de los proyectos: mientras su cuenta permanezca abierta; se suprimen o anonimizan en un plazo razonable tras la eliminación de la cuenta.
• Resultados de búsqueda: durante toda la vigencia de su cuenta, para que pueda consultarlos.
• Búsquedas como invitado (sin cuenta): se suprimen transcurrido un periodo limitado, salvo que se trasladen a una cuenta.
• Registros de facturación: durante el plazo exigido por la legislación fiscal y mercantil.
• Registros de seguridad: durante el breve periodo necesario para prevenir abusos.

§ 07Sus derechos

De conformidad con el art. 11 de la KVKK y el RGPD, usted tiene derecho a:

• Saber si se tratan sus datos y, en tal caso, solicitar información al respecto.
• Solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos.
• Solicitar la supresión o destrucción de sus datos.
• Conocer los terceros a los que se han transferido sus datos.
• Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad).
• Retirar su consentimiento respecto de los tratamientos basados en él y oponerse al tratamiento.
• Reclamar una indemnización si sufre daños como consecuencia de un tratamiento ilícito.

§ 08Cómo presentar una solicitud

Para exportar sus datos o eliminar su cuenta, utilice las opciones disponibles en los ajustes de su cuenta. Para cualquier otra cuestión, basta con escribir a privacy@geodog.co desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.

Resolvemos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Türkiye o ante la autoridad de protección de datos de su país.

§ 09Menores

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales y no está diseñado para menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que se han tratado datos de un menor, los suprimiremos.

§ 10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Anunciaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación antes de que entren en vigor. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.