Политика конфиденциальности

§ 01Сфера действия и оператор данных

Настоящая политика распространяется на персональные данные, обрабатываемые через сайт geodog.co, приложение GeoDog и связанные с ними сервисы (вместе — «Сервис»). Она основана на Законе Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и, в применимых случаях, на Общем регламенте ЕС по защите данных (GDPR).

GeoDog («GeoDog», «мы») является оператором (контролёром) ваших персональных данных. По любым вопросам конфиденциальности пишите на privacy@geodog.co.

§ 02Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы используете Сервис, мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, необратимо хешированный пароль, языковые предпочтения.
• Данные рабочих пространств и проектов: названия проектов, отслеживаемые бренды и ключевые слова, списки конкурентов, участники команды и их роли.
• Данные запросов: вводимый вами бренд или ключевое слово, выбранные рынок и язык ответов, сформированные вопросы и ответы, полученные от поставщиков ИИ.
• Платёжные данные: тарифный план, статус и период подписки. Данные карты хранятся у платёжного провайдера и к нам не поступают.
• Технические данные и данные безопасности: сокращённые значения, производные от вашего IP-адреса, сведения о браузере, записи сессий и ограниченные журналы, используемые для предотвращения злоупотреблений.
• Данные переписки: сообщения, которые вы направляете нам через форму обратной связи или по электронной почте.

§ 03Цели и правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные только в конкретных, явно определённых и законных целях:

• Предоставление Сервиса, управление вашим аккаунтом и запросами — исполнение договора (ст. 5/2-c KVKK; ст. 6(1)(b) GDPR).
• Добросовестное использование бесплатных запросов, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, обеспечение безопасности — законный интерес (ст. 5/2-f KVKK; ст. 6(1)(f) GDPR).
• Выставление счетов, бухгалтерский учёт и исполнение требований закона — исполнение юридической обязанности (ст. 5/2-ç KVKK; ст. 6(1)(c) GDPR).
• Ответы на обращения в поддержку и направление обязательных служебных уведомлений — исполнение договора и законный интерес.
• Маркетинговые письма и рассылки — только с вашего явного согласия (ст. 5/1 KVKK; ст. 6(1)(a) GDPR), которое вы можете отозвать в любое время.

§ 04Ваши запросы и поставщики ИИ

Основная функция GeoDog — задавать ИИ-ассистентам вопросы о введённом вами бренде или ключевом слове и измерять их ответы. Поэтому текст вашего запроса и производные от него вопросы передаются в API-сервисы OpenAI, Google, Anthropic и Perplexity.

Мы передаём этим поставщикам только текст, необходимый для анализа, — и никогда не передаём ваше имя, адрес электронной почты или данные аккаунта. Согласно условиям API этих поставщиков, переданные данные не используются для обучения их моделей; подробности см. в политиках каждого поставщика.

Мы рекомендуем не вводить в строку запроса персональные или конфиденциальные сведения.

§ 05Поставщики услуг и трансграничная передача

Для работы Сервиса мы передаём данные следующим поставщикам строго в пределах их функций:

• Vercel — хостинг веб-приложения.
• Cloudflare — доставка контента, безопасность и инфраструктура обработки запросов.
• Supabase — база данных и аутентификация.
• Resend — доставка транзакционных писем.
• Polar — приём платежей и управление подписками (в качестве продавца (merchant of record)).
• Google — управление тегами и, только с вашего согласия, аналитика (Google Tag Manager, Google Analytics).
• OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity — выполнение анализа запросов.

Часть этих поставщиков находится за пределами Турции, поэтому ваши данные могут передаваться за рубеж. Такую передачу мы осуществляем с гарантиями, соответствующими ст. 9 KVKK и применимым положениям GDPR (стандартные договорные условия и, если требуется, явное согласие). Мы никогда не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных целях.

§ 06Сроки хранения

Мы храним ваши данные лишь столько, сколько необходимо для достижения цели обработки:

• Данные аккаунта и проектов: пока ваш аккаунт открыт; после удаления аккаунта они удаляются или обезличиваются в разумный срок.
• Результаты запросов: в течение всего срока существования аккаунта, чтобы вы могли к ним обращаться.
• Гостевые запросы (без аккаунта): удаляются по истечении ограниченного срока, если не были перенесены в аккаунт.
• Платёжные документы: в течение срока, установленного налоговым и коммерческим законодательством.
• Журналы безопасности: в течение короткого срока, необходимого для предотвращения злоупотреблений.

§ 07Ваши права

В соответствии со ст. 11 KVKK и GDPR вы вправе:

• Узнать, обрабатываются ли ваши данные, и, если да, запросить информацию о них.
• Потребовать исправления неполных или неточных данных.
• Потребовать удаления или уничтожения ваших данных.
• Узнать, каким третьим лицам были переданы ваши данные.
• Получить свои данные в структурированном, общепринятом формате (переносимость данных).
• Отозвать согласие на обработку, основанную на согласии, и возразить против обработки.
• Требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

§ 08Как направить запрос

Чтобы выгрузить свои данные или удалить аккаунт, воспользуйтесь соответствующими функциями в настройках аккаунта. По всем остальным вопросам просто напишите на privacy@geodog.co с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте.

Мы рассматриваем запросы не позднее чем в течение 30 дней. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных Турции или в надзорный орган по защите данных вашей страны.

§ 09Дети

Сервис предназначен для компаний и специалистов и не рассчитан на лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что были обработаны данные ребёнка, мы их удалим.

§ 10Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте или уведомлением в приложении до их вступления в силу. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.